朋友金属のブログ

今日はISO会議。

顧客満足を重点に来年度を
営業活動を行うことを打ち合わせ。

『顧客満足の一番は品質』

意見がでた。

中国品を扱うと、品質トラブルが絶えない。
その面では、中国メインの商売は、心が痛む。

お客さんから厳しいお言葉が頭から離れない。

『対応に非常に不満です』

ありがたい言葉と受け止めて今後の改善に
変えていかなければと思う。